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Les délais de livraison peuvent varier en fonction de notre position géographique et des différents transporteurs que nous utilisons. Mais rassurez-vous, les colis Denadda sont expédiés le jour même pour toute commande passée avant midi.
Lorsque nous sommes en France, comptez en moyenne 3 à 4 jours ouvrés pour les livraisons Colissimo vers la France métropolitaine.
*N’oubliez pas de prendre en compte le temps de création supplémentaire pour toute commande concernant un produit personnalisé.
Les tarifs de livraison chez Denadda peuvent varier et dépendent de nos différents transporteurs utilisés pour la livraison de votre colis en fonction de notre emplacement géographique au moment de votre commande.
Une fois votre commande expédiée, vous recevez automatiquement un email contenant le numéro de suivi de votre colis. Pensez à vérifier vos spam.
Vous pouvez également suivre l’avancée de votre colis en vous connectant à votre compte via la rubrique :
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Retard de livraison, colis endommagé ou perdu, pour toute demande relative à votre colis, contactez-nous.
Commander un portrait personnalisé sur Denadda est un processus simple et direct. Suivez ces quatre étapes faciles :
- 🎨 Choix du style : Sélectionnez le style de portrait de famille personnalisé qui vous plaît le plus et qui s’adapte à votre budget. Nous proposons différents styles artistiques pour répondre à toutes les préférences.
- 📸 Préparation de la photo :
- Utilisez une photo de qualité où les visages sont clairement visibles et bien éclairés. Évitez les photos sombres ou floues.
- Les selfies, qui peuvent déformer les proportions des visages, sont à éviter dans la mesure du possible.
- Pour une meilleure qualité de portrait, téléchargez votre photo en haute définition plutôt que d’envoyer une capture d’écran. Si vous avez besoin d’aide pour choisir la meilleure photo, consultez notre guide détaillé sur “Comment choisir une photo pour un dessin ?” ou contactez-nous. Elma sera ravie de vous aider pour le choix de la photo.
- 🖌️ Personnalisation : Complétez le formulaire de commande en sélectionnant les options désirées : nombre de personnages, choix de l’arrière-plan, ajout de texte, choix du cadre, délais de réalisation, format d’impression, impression supplémentaire à prix réduit et options cadeau.
- 💳 Validation de la commande : Ajoutez votre portrait personnalisé au panier et procédez au paiement en suivant les instructions pour renseigner vos informations de livraison et de paiement.
En suivant ces étapes, vous serez bientôt en possession de votre magnifique portrait personnalisé.
Absolument ! Nous offrons une variété de styles de portraits personnalisés pour répondre à vos préférences personnelles et à l’ambiance que vous souhaitez créer. Parmi les options disponibles, vous trouverez les styles suivants :
- Minimaliste : pour un look épuré et moderne.
- Dessin : pour capturer les détails avec une touche traditionnelle.
- Illustration : pour une représentation riche et colorée.
Vous pouvez choisir le style qui vous correspond le mieux ! Restez à l’écoute en vous abonnant à la newsletter, car nous avons toujours de nouveaux styles passionnants à venir 😉.
Pour garantir que votre portrait personnalisé corresponde parfaitement à vos attentes, voici notre processus :
- 🎨 Aperçu initial : Elma, l’illustratrice de Denadda, vous enverra une première version de votre portrait pour s’assurer qu’il répond à vos attentes.
- 🗨️ Communication directe : Vous aurez la possibilité de communiquer directement avec Elma via Whatsapp ou autres pour effectuer les ajustements nécessaires. Elle est là pour s’assurer que le portrait capture fidèlement l’essence de vos photos.
- ✔️ Validation finale : Votre affiche ne sera imprimée ou envoyée en version numérique qu’après votre validation complète. Cela vous donne le contrôle total sur le résultat final pour vous assurer que le portrait est exactement comme vous le souhaitez.
❤️ L’important pour nous est que vous soyez entièrement satisfait du portrait, car nous savons combien ce cadeau peut être spécial et unique .
⭐️ De nombreux clients nous ont fait confiance. Découvrez leurs avis.
✨ Vous cherchez des inspirations pour votre portrait ? N’hésitez pas à découvrir notre galerie de portraits parmi les dernières créations de Denadda.
Oui, un certain nombre de retouches est indiqué directement pour le portrait que vous choisissez. Elles sont incluses dans le prix.
Les variations de luminosité entre les photos peuvent affecter la couleur de la peau, des yeux et des cheveux.
🧐 Avec Elma, notre experte attentive aux détails, vous pouvez ajuster ces aspects pour vous assurer que votre portrait personnalisé reflète fidèlement votre photo.
🎨 Elma est également attentive aux petits détails, comme les bijoux ou les tatouages, pour un résultat qui vous satisfera pleinement.
💫 Oui ! Vous avez la possibilité de personnaliser entièrement votre affiche en choisissant un arrière-plan différent de celui de votre photo originale, ou en ajoutant des animaux de compagnie à votre portrait.
📸 Nous offrons la possibilité de composer des affiches à partir de plusieurs photos, ce qui est idéal si les animaux ne figurent pas sur votre photo principale ou si vous souhaitez un décor totalement différent.
Vous recevrez toujours deux versions numériques de votre portrait personnalisé :
- Un fichier .jpg : léger et facile à partager avec la famille et sur les réseaux sociaux.
- Un fichier .png (300dpi) : en haute définition, idéal si vous souhaitez l’imprimer par vos soins ou sur d’autres supports.
🖨️ Nous proposons également des impressions sur du papier Fine Art Premium de très haute qualité dans trois formats : A5, A4, et A3.
🖼️ Si vous désirez un portrait prêt à être accroché comme un tableau, vous pouvez commander votre affiche directement encadrée dans l’un de ces trois formats : A5, A4 ou A3.
Nous proposons trois tailles d’impressions pour votre portrait personnalisé :
- 🌟 A5 (15,8 cm x 21 cm) : Ce format d’affiche est très mignon. Avec un cadre, vous pouvez le poser sur une cheminée, sur une table de chevet, ou l’accrocher directement au mur.
- 🏡 A4 (21 cm x 29,7 cm) : Cette taille d’affiche s’harmonise facilement avec votre décoration intérieure. Vous profiterez des détails de votre portrait sans que sa présence soit trop imposante.
- 🖼️ A3 (29,7 cm x 42 cm) : Ce plus grand format offre un maximum de détail à votre affiche. Avec l’ajout d’un cadre votre portrait sera parfaitement mis en valeur peux importe l’endroit ou vous l’accroché.
En savoir plus en consultant notre guide impression, papier, formats et cadres.
Oui ! Votre portrait personnalisé peut être envoyé directement à votre destinataire en choisissant une adresse d’expédition différente sur la page de paiement.
Découvrez l’option cadeau que nous proposons sur tous nos produits :
- 🎁 Emballage cadeau inclus avec votre commande.
- 💌 Ajoutez un petit mot personnel, qui sera soigneusement inclus dans le colis.
📦 Votre portrait personnalisé bénéficie d’un emballage sur mesure pour assurer une protection optimale pendant le transport de la livraison.
- Avec cadre : Si vous avez choisi un cadre, celui-ci est d’abord enveloppé dans du papier de soie, puis protégé par du papier bulle avant d’être placé dans un carton spécialement conçu pour résister aux rigueurs du transport.
- Sans cadre : Si vous n’avez pas pris de cadre, votre affiche est envoyée à plat. Elle est soigneusement emballée dans du papier de soie, puis insérée dans une enveloppe spécialisée de 400 g avant d’être placée dans un carton renforcé.
Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour que la livraison de votre portrait arrive en excellent état.
La protection de vos informations est notre priorité absolue. La photo que vous nous envoyez pour créer votre portrait personnalisé est traitée avec le plus grand soin :
- 🚫 Confidentialité des photos : Votre photo n’est jamais partagée sans votre accord sur les réseaux sociaux ni conservée après la finalisation de votre portrait.
- 🔒 Protection des données personnelles : Nous ne partageons pas les informations que vous fournissez lors de votre commande. Toutes vos données sont traitées de manière confidentielle.
- 💳 Sécurité des paiements : Nous utilisons des services de paiement sécurisés comme PayPal et Stripe pour garantir la sécurité de vos transactions.
- 📧 Gestion des emails : Si vous vous abonnez à notre newsletter, votre email est uniquement utilisé pour vous tenir informé de nos nouveautés et n’est pas partagé avec des tiers.
Nous nous engageons à assurer la sécurité et la confidentialité de toutes vos informations pour vous offrir une expérience totalement sûre et confidentielle. En savoir plus sur notre politique de confidentialité.
Pour toute commande spéciale ou demande particulière, contactez-nous par téléphone ou par mail.
